社員を無能にする1つの習慣があります。それは、納得せずに仕事をすること。
・やっても意味がない、やるべきではないと思いつつも、上からの命令だから仕方なくやる
・違うと思って意見を述べても、聴く耳をもたれない
・それをやることによる効果を評価せずに、やったかやらなかったかだけを管理する
職場がこういう環境になると、社員はどうなるでしょうか。
・どうせ意見を述べても無駄だから、言われたことしかやらなくなる
・自分の頭で考えなくなる
・やっても意味がないことに平気で時間を使うようになる
納得していない、つまりやっても意味がない、やらないほうがいいと思っていることに時間を使うようになると、社員はだんだん意味がないことに時間を使うことに抵抗がなくなり、平気で効果を生まない仕事をするようになります。そういう人は、どうすればもっと成果が出るのか、効果が出るのか、自分で頭を使って考える習慣もなくなります。頭を使わない社員が増えれば、組織は無能化します。だから、自分を、そして組織を無能化しないためにも、(1)間違っていることは間違っているという、(2)やるべきでないことはやらないとキッパリ言う、(3)納得するまで議論する、そういう姿勢を持つことが大切ですね。
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